Política de envío

En SuperCreative.mx, nos esforzamos por ofrecerte una excelente experiencia de compra, incluida una entrega rápida y confiable de tus productos. A continuación, se detallan los términos y condiciones relacionados con el envío de los pedidos realizados en nuestro sitio web.

1. Procesamiento de Pedidos:

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. No se procesan ni se envían pedidos los fines de semana o días festivos. Si experimentamos un volumen alto de pedidos, los envíos pueden demorarse unos días. Por favor, permite días adicionales en tránsito para la entrega. Si hay un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o teléfono.

2. Costos de Envío y Estimaciones de Entrega:

  • Los costos de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

  • Ofrecemos varias opciones de envío para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades.

  • Las estimaciones de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado.

3. Confirmación de Envío y Seguimiento del Pedido:

Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu pedido haya sido enviado, que incluirá tu(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

4. Aduanas, Derechos e Impuestos:

SuperCreative.mx no se hace responsable de ninguna aduana y tasas aplicadas a tu pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).

5. Daños:

SuperCreative.mx no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibiste tu pedido dañado, contacta al transportista para presentar una reclamación. Guarda todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.

6. Política de Pérdida de Paquetes:

  • No nos hacemos responsables de la pérdida de paquetes si la paquetería tiene una firma que confirme la entrega.

  • En caso de que tu paquete sea marcado como entregado, pero no lo has recibido, te recomendamos que verifiques con tus vecinos o en tu entorno inmediato. También puedes contactar a la empresa de mensajería para obtener más información sobre la entrega.

  • Si aún no puedes localizar tu paquete, contáctanos en supercreative.mx@hotmail.com o por teléfono al +52 618 278 2839 para asistencia adicional.

  • Ten en cuenta que no garantizamos reembolsos o reemplazos en estos casos.

7. Ámbito de Envío:

Actualmente, realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Las restricciones de envío pueden aplicarse a ciertas regiones y países.

8. Cambios en la Política de Envío:

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Envío en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos que revises esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Información de Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Envío, contáctanos en supercreative.mx@hotmail.com o por teléfono al +52 618 278 2839.